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| Q1 |
どれくらい前に、パーキング受付に行けばよいのですか？ |
空港集合時間及び空港に到着したい時間の30分前を目安にお越し下さい。
※2011年11月22日、駐車場受付を移転しました。
ご出発の受付は、19時半までにお越し頂けますようお願い致します。
尚、夜間のご出発受付につきましては、事前にお問い合わせ下さい。 |
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| Q2 |
車のキーは預けるのですか？ |
お預かりいたします。
お車を保管場所まで運ぶ際および洗車サービスの際に弊社スタッフが移動致します。
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| Q3 |
出発の際、駐車場の受付終了後、空港までの時間はどれくらいかかりますか？ |
| 空港までは専用マイクロバスでお送り致します。約5分〜10分で到着致します。 |
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| Q4 |
ターミナルに車を届けてもらうことはできますか？ |
6月1日より、「帰国時空港お届け」の受付を開始致しました。（ネット予約限定・1日30台限定）
帰国時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届け致します。
※出発時に空港でお車をお預かりするサービスは承っておりません。 |
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| Q5 |
帰国した時、どうしたらいいですか？ |
お荷物検査（税関）が終わりましたら、各到着専用ダイヤルにお電話下さい。
バス送迎タイプをご利用の場合は、専用マイクロバスがバス停までお迎えに参ります。
■バス送迎タイプ 到着専用ダイヤル： 0476-32-9511
帰国時空港お届けタイプをご利用の場合は、お車を到着ロビー正面にお届け致します。
■帰国時空港お届けタイプ 到着専用ダイヤル： 0476-30-1100 |
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| Q6 |
予約は必要ですか？ |
バス送迎タイプに限り、通常はご予約なしでもご利用頂けます。
但し、時間帯によっては受付が混雑する為、予約なしですと帰国の航空便名や成田到着時間の
確認等に時間がかかり、スムーズなお手続きができない場合がございます。
予め日程表をご確認の上ご予約頂きますと、当日は簡単なお手続きでご利用頂けます。 |
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| Q7 |
直前でも予約はできますか？ |
はい、ご予約頂けます。
ハッピーパーキングは、オンラインにて24時間ご予約を承っております。 |
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| Q8 |
予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？ |
| キャンセル料は頂いておりません。 |
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| Q9 |
軽自動車、大型車でも普通車と料金は同じですか？ |
軽自動車と普通車は同じです。
但し、以下の車両につきましては、別途料金を頂いております。
■ハイエースロング・ワイド、キャンピングカー、ランクル80・100、新型プラド、新型Hサーフ、
その他、幅188cm以上 または 全長470cm以上のお車： 大型料金 525円
■車高の低いお車、リムジン、その他特殊なお取り扱いを必要とするお車： 1,050円
※タクシー車両は、弊社グループ駐車場USAパーキング（本部停め）の、
「バス送迎タイプ」
のみでお取り扱い致しております。
また、マイクロバスは1日2,100円（税込）にて承ります。詳しくはお問い合わせください。 |
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| Q10 |
駐車場に保管中、預けた車が損傷を受けた場合の保険はかかっていますか？ |
はい。保険に加入しております。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は補償の
対象外です。お預かり受付の際にも必ず確認させて頂いておりますが、くれぐれも車内に
貴重品を残さないようお願い致します。 詳しくは「免責事項」を参照して下さい。 |
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| Q11 |
オープンチケットで、帰国日が未定ですが予約できますか？ |
帰国日が未定の場合は、帰国日未定専用の予約フォームよりご予約下さい。
※帰国日未定のご予約は、「バス送迎タイプ」のみとなっております。
帰国日未定（オープン）の料金詳細はこちら >> |
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| Q12 |
出発後、自分もしくは航空便等の諸事情により帰国日を変更した場合は
別途料金が
かかりますか？ |
別途料金を申し受けます｡その他、特別なお取扱いに付きましても別料金となります｡
詳しくは、 料金詳細ページの「特殊なお取扱いについて」をご参照下さい。 |
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| Q13 |
営業時間を教えて下さい｡ |
午前6時から成田空港最終フライト（22時半頃）まで、年中無休です｡
基本的に成田空港発着の飛行機全便に対応しております。
※ご出発の受付は19時半までとなっております。 |
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| Q14 |
ペットの預かりサービスはありますか？ |
はい、当社の提携ペットホテルをご利用頂きますと、お車をお預け頂く際にペットも同時に
お預かりできます。 |
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| Q15 |
羽田空港に到着（帰国）します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか？ |
当社は、成田空港発着便に対応した営業時間となっております。
そのため、成田空港の最終フライト時間以降のお車のお渡しはできません。
羽田空港の夜便でご帰国のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
（TEL： 0476-30-3400） |
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| Q16 |
見送りで数時間だけ駐車することはできますか？ |
| お見送りでご利用の場合は、弊社グループ駐車場のUSAパーキングをご利用下さい。 |
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| Q17 |
機械洗車サービスとはどんなものですか？全車種が対象ですか？ |
●機械洗車サービスは、洗車機で水洗いのみのサービスとなります。
拭き取りは致しておりませんので、予めご了承下さい。
●機械洗車サービスは、当社の洗車機のサイズ及び規格に適応する車のみが対象です｡
(キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等
ミラーのたためないお車・お車のサイズが大きい場合・故障中のお車等、当社にて機械洗車
する事が出来ないと判断したお車につきましては、機械洗車サービスの対象外とさせて頂きます。)
●機械洗車はお客様の帰国日当日に実施するとは限らず、夏休み・お正月・ゴールデンウイーク・
連休等の混雑時には、何日かに分けて洗車させて頂いております。この為、ご到着日のみならず
保管期間中が悪天候の場合、または洗車機故障の場合など諸事情により機械洗車が出来ない
場合がございます。
お客様には大変恐縮でございますが、上記の点を予めご理解頂きますようお願い申し上げます。
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